MonkeySalon / Pháp lý
Cung cấp, chấm dứt và hoàn tiền
Áp dụng cho salon.monkeytech.vn và ứng dụng MonkeySalon. Phiên bản và hiệu lực từ 10/11/2026.
1. Cung cấp dịch vụ
- MonkeySalon là dịch vụ phần mềm trực tuyến, không giao hàng hoá vật lý.
- Tài khoản được dùng ngay sau khi tạo, miễn phí, không cần chờ kích hoạt.
- Chúng tôi hướng dẫn tiệm cài đặt dịch vụ, thợ, chi nhánh và trang đặt lịch qua Zalo, điện thoại hoặc trực tuyến.
2. Tiệm chấm dứt sử dụng
- Tiệm có thể ngừng sử dụng bất cứ lúc nào, không mất phí. Chủ tiệm xoá tiệm ngay trong ứng dụng, hoặc báo cho MonkeyTech qua email info@monkeytech.vn, Zalo 0374 692 680 để được hỗ trợ.
- Trước khi xoá tiệm, tiệm tự lưu lại thông tin cần giữ hoặc yêu cầu chúng tôi hỗ trợ trích xuất dữ liệu. Xoá tiệm là xoá ngay dữ liệu của tiệm khỏi hệ thống đang chạy và không khôi phục được.
- Bản sao lưu đã mã hoá tự hết hạn và bị xoá trong tối đa 40 ngày; ảnh dịch vụ trên kho ảnh được xoá trong vòng 30 ngày. Chi tiết tại Chính sách dữ liệu cá nhân.
- Hoá đơn, chứng từ, sổ sách mà pháp luật bắt buộc lưu giữ là nghĩa vụ của tiệm; tiệm cần lưu lại trước khi xoá tiệm.
- Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân thực hiện theo Chính sách dữ liệu cá nhân và trang /xoa-du-lieu.
3. MonkeyTech chấm dứt cung cấp
- Khi tiệm vi phạm Điều khoản sử dụng, chúng tôi thông báo, nêu lý do và cho thời gian khắc phục trước khi tạm ngừng, trừ trường hợp vi phạm đang gây hại ngay.
- Khi ngừng cung cấp MonkeySalon vì lý do của MonkeyTech, chúng tôi thông báo cho tiệm qua email và trong ứng dụng ít nhất 30 ngày trước ngày ngừng, và hỗ trợ tiệm trích xuất dữ liệu trong thời gian đó.
4. Hoàn tiền
- MonkeySalon hiện miễn phí, tiệm không trả khoản phí nào cho MonkeyTech, nên chính sách hoàn phí hiện không áp dụng.
- Nếu sau này có gói trả phí, điều kiện hoàn phí (kể cả khi tiệm ngừng giữa kỳ hoặc khi MonkeyTech ngừng dịch vụ) sẽ được công bố tại trang này cùng bảng giá, trước khi tiệm đăng ký gói.