Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình. Tuỳ bạn là khách của shop hay người dùng phần mềm, nơi nhận yêu cầu sẽ khác nhau - vì hai bên giữ hai loại dữ liệu khác nhau.

Bạn là khách của shop

Tên, số điện thoại, lịch hẹn, hoá đơn và ảnh của bạn thuộc về shop bạn đã sử dụng dịch vụ. Hãy liên hệ trực tiếp shop đó - họ xử lý được ngay trong phần mềm.

Bạn là chủ shop hoặc nhân viên

Nhân viên xoá tài khoản ngay trong app: Thêm > Xoá tài khoản. Email, mật khẩu, liên kết Google/Apple và phiên đăng nhập bị xoá ngay; hồ sơ ở shop chuyển sang nghỉ việc, hoá đơn và phiếu lương cũ của shop vẫn giữ theo Luật Kế toán. Chủ shop phải chuyển quyền chủ cho người khác trước.

Đăng nhập và tạo phiếu yêu cầu xử lý dữ liệu. Phiếu có lịch sử trao đổi và bước xác minh; việc gửi phiếu không tự xoá dữ liệu.

Tài khoản đăng nhập (email, mật khẩu đã băm, phiên đăng nhập) do MonkeySalon giữ. Gửi yêu cầu tới info@monkeytech.vn từ chính địa chỉ email của tài khoản, ghi rõ bạn muốn xoá phần nào.

Bạn đã đăng nhập bằng Google

Gỡ quyền của MonkeySalon trong phần Bảo mật của tài khoản Google sẽ chặn lần đăng nhập sau, nhưng không tự xoá dữ liệu đã lưu ở đây. Muốn xoá hẳn thì vẫn gửi yêu cầu như trên.

Chúng tôi trả lời trong vòng 30 ngày. Một phần dữ liệu có thể phải giữ lại theo quy định về hoá đơn, chứng từ - phần này chúng tôi sẽ nói rõ trong thư trả lời. Bản sao lưu đã mã hoá tự hết hạn và bị xoá trong tối đa 40 ngày; chi tiết tại trang chính sách.

Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân